Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für die Nutzung der Klaax SEO Suite (seo.klaax.at) · Stand: August 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „Klaax SEO Suite" (erreichbar unter seo.klaax.at, einschließlich zugehöriger Schnittstellen), die zwischen Stefan Salbrechter, Fahrbachgasse 7/2, 1210 Wien, Österreich (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden geschlossen werden.

1.2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB bzw. § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG, die die Suite im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit nutzen (z. B. Ordinationen, Kanzleien, KMU, Agenturen). Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln. Verbrauchern steht das Angebot nicht offen; Bestimmungen des Konsumentenschutzrechts (insbesondere KSchG und FAGG) finden daher keine Anwendung.

1.3. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Individuelle Vereinbarungen (z. B. gesonderte Betreuungs- oder Agenturverträge) gehen diesen AGB vor.

1.4. Gegenstand dieser AGB ist ausschließlich die Nutzung der SEO Suite als Software. Beratungs-, Betreuungs- und Umsetzungsleistungen des Anbieters (etwa Webdesign oder laufende SEO-Betreuung) werden gesondert beauftragt und sind nicht Gegenstand dieser AGB.

2. Leistungsgegenstand

2.1. Die Klaax SEO Suite ist eine webbasierte Software zur Analyse der Suchmaschinen-Sichtbarkeit eigener oder betreuter Domains („Software as a Service"). Je nach gebuchtem Paket umfasst sie insbesondere: Auswertung von Google-Search-Console-Daten, Keyword-Rank-Tracking, SERP-Analysen, Keyword-Recherche, technische Site-Audits, Backlink- und Bewertungsübersichten, Konkurrenzanalysen, Auswertungen zur Sichtbarkeit in KI-Systemen, Berichte und Exporte sowie eine KI-Schnittstelle (MCP). Der konkrete Funktions- und Leistungsumfang des jeweiligen Pakets ergibt sich aus der bei Vertragsschluss aktuellen Leistungsbeschreibung auf seo.klaax.at.

2.2. Die Suite wertet zu einem wesentlichen Teil Daten dritter Anbieter aus (insbesondere Google Search Console sowie Suchdaten-Schnittstellen wie DataForSEO). Diese Daten werden übernommen, wie sie von den Drittanbietern bereitgestellt werden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder ununterbrochene Verfügbarkeit; Messwerte (z. B. Suchvolumina, Positionen, geschätzte Kosten) sind teils Näherungswerte der Datenquellen.

2.3. Die Suite ist ein Analyse-Werkzeug. Ein bestimmter Erfolg — insbesondere bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen oder KI-Systemen, Besucherzahlen oder Umsätze — wird nicht geschuldet. Suchmaschinen-Rankings werden von Dritten bestimmt und liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

2.4. Kostenpflichtige Datenabrufe (z. B. Keyword-Recherchen, SERP-Prüfungen, Audits) sind über ein monatliches Credit-Kontingent geregelt, dessen Höhe sich aus der Paketbeschreibung ergibt. Nicht verbrauchte Credits verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums; ein Übertrag oder eine Auszahlung findet nicht statt. Gleiches gilt für sonstige Paketlimits (z. B. Anzahl der Projekte, getrackten Keywords oder KI-Prompts).

2.5. Der Anbieter entwickelt die Suite laufend weiter. Änderungen des Funktionsumfangs sind zulässig, soweit die wesentlichen vertraglichen Kernfunktionen des gebuchten Pakets erhalten bleiben oder die Änderung für den Kunden zumutbar ist (z. B. Austausch einer Datenquelle gegen eine gleichwertige).

3. Registrierung, Testzeitraum und Vertragsschluss

3.1. Die Nutzung setzt eine Registrierung mit wahrheitsgemäßen Angaben und die Bestätigung der E-Mail-Adresse voraus. Das Konto ist nicht übertragbar; Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos bestehen.

3.2. Mit der Registrierung kommt zunächst ein unentgeltlicher Testvertrag über die angegebene Testdauer (derzeit 14 Tage) zustande. Der Testzeitraum umfasst ein begrenztes Credit-Kontingent, endet automatisch und wandelt sich nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abonnement um; es entsteht keine Zahlungspflicht. Ein Anspruch auf einen Testzeitraum besteht nicht; der Anbieter kann Testkonten bei Missbrauch (z. B. Mehrfachregistrierungen) einschränken oder schließen.

3.3. Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt zustande, indem der Kunde im Konto ein Paket auswählt und den Bestell- und Bezahlvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe abschließt, oder indem der Anbieter ein per E-Mail bestelltes Paket freischaltet. Die Rechnungsstellung erfolgt elektronisch.

4. Preise und Zahlung

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf seo.klaax.at ausgewiesenen Preise. Die angeführten Preise sind Endpreise; soweit Umsatzsteuer anfällt, wird sie in der Rechnung gesondert ausgewiesen. Für das Monitoring-Paket fällt zusätzlich die ausgewiesene einmalige Einrichtungspauschale an.

4.2. Das Abonnement-Entgelt wird monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen (Kreditkarte bzw. die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmethoden). Schlägt ein Einzug fehl und bleibt auch ein von Stripe durchgeführter erneuter Einzugsversuch erfolglos, kann der Anbieter den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Zahlungseingang sperren; die Zahlungspflicht für den laufenden Abrechnungszeitraum bleibt unberührt. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen zwischen Unternehmern (§ 456 UGB).

4.3. Preisänderungen für bestehende Abonnements kündigt der Anbieter mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail an; sie gelten erst ab dem nächsten Abrechnungszeitraum nach Ablauf dieser Frist. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen (Punkt 5).

4.4. Der Kunde kann gegen Forderungen des Anbieters nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.

5. Laufzeit und Kündigung

5.1. Kostenpflichtige Abonnements haben eine Laufzeit von einem Monat und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung ist jederzeit ohne Einhaltung einer Frist möglich — über das Stripe-Kundenportal („Abo verwalten" im Konto) oder per E-Mail an office@klaax.at. Bereits bezahlte Zeiträume bleiben bis zu ihrem Ende nutzbar; eine anteilige Rückerstattung für angebrochene Zeiträume erfolgt nicht.

5.2. Nach Vertragsende wird das Konto auf den unentgeltlichen Funktionsumfang zurückgestuft. Gespeicherte Projekt- und Analysedaten bleiben zunächst erhalten, um eine spätere Reaktivierung zu ermöglichen; ein Anspruch auf dauerhafte Speicherung besteht nicht. Der Anbieter kann Konten ohne aktives Abonnement nach vorheriger Ankündigung per E-Mail mit einer Frist von mindestens 30 Tagen löschen. Der Kunde kann die Löschung seines Kontos jederzeit verlangen und sollte benötigte Berichte und Exporte vor Vertragsende sichern.

5.3. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug trotz Nachfristsetzung, bei unrichtigen wesentlichen Angaben bei der Registrierung sowie bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen Punkt 6.

6. Pflichten des Kunden und Nutzungsbeschränkungen

6.1. Der Kunde darf in der Suite nur Domains anlegen und auswerten, deren Inhaber er ist oder für deren Analyse er vom Inhaber beauftragt bzw. berechtigt wurde (insbesondere im Agentur-Einsatz). Die Verantwortung für diese Berechtigung liegt beim Kunden; er hält den Anbieter insoweit von Ansprüchen Dritter schad- und klaglos.

6.2. Die Nutzung ist im vertraglich vorgesehenen Umfang gestattet. Untersagt sind insbesondere: die Überlassung des Zugangs an Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens (die Verwendung von Auswertungen und Berichten gegenüber eigenen Kunden des Nutzers bleibt gestattet), die Umgehung von Kontingenten und technischen Beschränkungen, automatisiertes Massen-Auslesen der Oberfläche außerhalb der dafür vorgesehenen Schnittstellen, Eingriffe in die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes, die entgeltliche Weitergabe der bezogenen Rohdaten als eigenständiges Datenprodukt sowie jede rechtswidrige Nutzung.

6.3. Bei Verstößen kann der Anbieter — nach Abmahnung, bei schwerwiegenden Verstößen auch sofort — einzelne Funktionen oder das Konto sperren. Die Zahlungspflicht für den laufenden Abrechnungszeitraum bleibt davon unberührt, wenn der Kunde den Verstoß zu vertreten hat.

7. Verfügbarkeit, Support und Wartung

7.1. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Suite, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit und keine ununterbrochene Nutzbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb üblicher Geschäftszeiten durchgeführt. Beeinträchtigungen, die auf Dritte zurückgehen (insbesondere Ausfälle oder Änderungen der Schnittstellen von Google, DataForSEO oder des Zahlungsdienstleisters), hat der Anbieter nicht zu vertreten; er wird sich in solchen Fällen um zumutbare Abhilfe bemühen.

7.2. Support wird per E-Mail (office@klaax.at) während üblicher Geschäftszeiten geleistet. „Priorisierter Support" in einzelnen Paketen bedeutet bevorzugte Bearbeitung, begründet aber keine garantierten Reaktions- oder Lösungszeiten.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für Unternehmergeschäfte. Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach Entdeckung in nachvollziehbarer Form zu rügen (§ 377 UGB).

8.2. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist — außer bei Vorsatz — ausgeschlossen. In allen übrigen Fällen ist die Haftung je Schadensfall und insgesamt pro Vertragsjahr mit der Summe der vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte begrenzt.

8.3. Für Entscheidungen und Maßnahmen, die der Kunde auf Grundlage der von der Suite bereitgestellten Analysen und Daten trifft, trägt der Kunde die Verantwortung. Die Suite und ihre Auswertungen stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar (insbesondere keine werberechtliche Prüfung von Inhalten).

8.4. Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur in dem Umfang, der auch bei ordnungsgemäßer, zumutbarer Datensicherung durch den Kunden (insbesondere Sicherung exportierbarer Berichte) eingetreten wäre. Schadenersatzansprüche sind binnen zwölf Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen.

9. Nutzungsrechte

9.1. Sämtliche Rechte an der Suite (Software, Design, Marken, Datenbanken) verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält für die Vertragsdauer das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, die Suite im vereinbarten Umfang für eigene unternehmerische Zwecke zu nutzen.

9.2. Erstellte Berichte und Exporte darf der Kunde im eigenen Geschäftsbetrieb sowie gegenüber seinen eigenen Kunden verwenden. Eine Nennung des Kunden als Referenz durch den Anbieter erfolgt nur mit dessen Zustimmung.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

10.1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit der Anbieter im Einzelfall personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien auf Anforderung eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

10.2. Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen des Vertrags bekannt werden, vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

11. Empfehlungs- und Partnerprogramm

11.1. Der Anbieter betreibt ein Empfehlungs- und ein Partnerprogramm. Partner erhalten für vermittelte zahlende Kunden eine Provision in Höhe von derzeit 20 % der Netto-Abonnement-Umsätze des geworbenen Kunden für die Dauer von zwölf Monaten ab dessen erster Buchung. Die Zuordnung erfolgt über den Partnerlink (Attribution derzeit 90 Tage) bzw. den bei der Registrierung angegebenen Code; maßgeblich sind die im Partner-Dashboard ausgewiesenen Werte.

11.2. Die Auszahlung erfolgt auf Anforderung ab einem offenen Guthaben von 50 € über Stripe Connect; Voraussetzung ist ein vom Partner bei Stripe verbundenes Auszahlungskonto. Provisionen für Zahlungen, die rückerstattet oder rückbelastet werden, entfallen rückwirkend. Kein Provisionsanspruch besteht für eigene Konten des Partners und wirtschaftlich mit ihm identische Unternehmen.

11.3. Unzulässig sind insbesondere irreführende Werbung, unaufgeforderte Massen-Mails (Spam), das Bieten auf die Marke „Klaax" in Suchmaschinenwerbung sowie technische Manipulation der Zuordnung. Bei Verstößen kann der Anbieter den Partner vom Programm ausschließen; durch den Verstoß erlangte, noch nicht ausbezahlte Provisionen verfallen. Der Anbieter kann das Programm mit Wirkung für die Zukunft ändern oder einstellen; bis dahin entstandene Provisionsansprüche bleiben unberührt.

12. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der technischen Rahmenbedingungen oder des Leistungsangebots. Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die geänderten AGB ab dann für das laufende Vertragsverhältnis; auf diese Rechtsfolge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Im Fall eines Widerspruchs kann jede Partei das Vertragsverhältnis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums beenden.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.

13.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.

13.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Kontakt

Stefan Salbrechter · Fahrbachgasse 7/2, 1210 Wien · office@klaax.at